建筑工程公司召開“全員用戶意識大討論”主題會議
【張小航報道】6月8日，建筑工程公司在院南區(qū)中五樓召開了“全員用戶意識大討論”主題會議。院黨委副書記、紀(jì)委書記劉世新，黨群工作部部長陳建軍及建筑工程
公司全體員工參加了此次會議。會議由建筑工程公司副總師宋宇主持。
建筑公司“全員用戶意識大討論”從布置、征集議題、小范圍討論到本次主題會議歷經(jīng)一個月。結(jié)合青年“成長1+1計劃”的開展，本次會議以青年同志做主題發(fā)言的形式舉行。會上，李想、喬瑋瓊、張小航、李仲達(dá)、李禮、蔡巖、陳志奇7位同志和張啟明主任分別以“什么是用戶意識、我們的用戶是誰、用戶對我們的需求是什么、用戶的哪些需求我們沒有滿足以及如何改善、我們的核心競爭力是什么、如何發(fā)揚(yáng)光大我們的競爭優(yōu)勢、我們?nèi)绾文艹蔀橛脩舻幕锇?rdquo;為題，通過案例、切身體會對“用戶意識”進(jìn)行了深入的正、反面剖析，并提出了改進(jìn)建議。
會上，建筑公司總經(jīng)理孫連宏指出，用戶是我們的衣食父母，反思我們在“用戶意識”方面存在的問題、明晰我們的競爭優(yōu)勢，其目的就是要解決問題、鞏固優(yōu)勢，進(jìn)一步增強(qiáng)我們個人、組織為用戶服務(wù)的能力，使我們的衣食父母無憂、滿意。同時他也講到職業(yè)操守的重要性，“守紀(jì)律、守規(guī)矩”是體現(xiàn)職業(yè)操守、體現(xiàn)用戶滿意的必要條件，不觸紀(jì)律底線是“用戶意識”的基礎(chǔ)。建筑公司副總師宋宇充分肯定同志們在“全員用戶意識大討論”中的認(rèn)真態(tài)度，表揚(yáng)為本次會議所做精心準(zhǔn)備的青年同志。他指出，雖然青年員工的發(fā)言還略顯稚嫩，但“用戶意識”已在青年員工心中播下了種子，也會在全體員工的心中扎根；“用戶意識”必將貫徹在今后的工作中。
院黨委副書記、紀(jì)委書記劉世新做了熱情洋溢的會議總結(jié)。他指出，在當(dāng)前市場競爭極其激烈的環(huán)境下，我們開展用戶意識全員大討論是十分重要的。我們要做到貼近用戶、維護(hù)用戶和用戶一致：第一要擺正我們的心態(tài)，積極改進(jìn)自身的不足；第二要擺正我們和用戶的位置，要想用戶之所想，急用戶之所急；第三要堅決維護(hù)用戶的利益，維護(hù)用戶的利益也就是維護(hù)我們自身的利益。劉書記還指出，我們每位員工都要相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步；都要努力提升管理水平和業(yè)務(wù)能力；更要有職業(yè)操守和敬業(yè)精神，做到廉潔自律；要牢記“用戶意識”，視用戶需求為己任，為用戶創(chuàng)造競爭力；要堅定發(fā)展信心，為九院實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益新突破貢獻(xiàn)力量。
通過“全員用戶意識大討論”活動，建筑公司全體同志認(rèn)識到，為用戶提供合格的工程、為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的義務(wù)和責(zé)任；通過我們的工作，使用戶放心、安心、省心，才能贏得用戶的信任和滿意；只有用戶滿意，我們才有未來，我們才能發(fā)展；要做到用戶滿意，其根本就是要我們持續(xù)不斷的提高個人和團(tuán)隊的技術(shù)水平、管理能力和溝通能力，就要有雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。
